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这样的短信营销推送真的好吗?

发布人:Admin  发布日期:2012-1-12
很多人可能每天都会接到各色的营销,中介推销,融资融券,金融理财,甚至枪支弹药,寻仇报复这种违法信息。在国家三令五申,运营商强力管制下,垃圾短信得到了一定的控制,营销电话却在此起彼伏的响着,用户在默默的承受着。
我接到的是某银行的理财产品营销信息,塬因就是我曾是该银行的客户,咨询过理财产品,就被列为数据库名单,然而现在已经销户的我,仍然在不定期受到营销骚扰。
为什么没有投诉通道呢?可能是跟所处行业有关,能理解企业营销的迫切需求,大家都不容易,以后万一要是有需求呢。
这其实就引出了一个高大上的话题,大数据的精准营销,说白了就是在对的时间,给对的人,推送适合TA的信息,从而提升营销效率,避免用户的过度骚扰。

1:对的时间
就按照今天那条信息推送来说,时间推送点并未经过推敲,在信息中固定推送的是本周的理财推荐,然而在股市大跌时,虽然人们有心逃离,但力不从心,大部分资金被套牢,即便理财利率再过丰厚,也无法完成购买,对用户来说只能是告知,而很难变为转化。
应该在市场稍作回暖,用户犹豫未觉是否离场或入场时,给出营销信息,来增强用户对银行理财产品的转化。
2:对的人
这点其实很重要,给一个无需理财或无能力理财的人推送这样的信息,等于是石沉大海,甚至有可能被投诉影响通道质量。
如何判断呢?通过数据更新判断我是否还在你的银行有账户(数据更新),另外判断目标资金状态,是否有“闲钱”,目前是银行活期用户、定期用户还是资金在银行外(股市、债券、互联网金融理财等),这需要银行体系外数据作为补充分析。
3:适合TA的信息
如何是适合,这可能需要通过大数据分析,对用户的消费能力有个概念的判断,对身价千万的客户推送5万起的小额理财产品并不合适,而对年薪几万的用户群推送百万起的理财也不对,这需要在不断数据试错中进行摸索分析,达成目标用户群。
大数据没有绝对的精准,只有相对的有效。我们要做的是尽量参透大数据背后的秘密,在合适的时间,给有可能的用户,提供TA们或许正需要内容,这就已经足够了。
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