常见问题 解决方案

发布人：Admin  发布日期：2016-3-17

常见问题FAQ

手机收到短信显示的是什么号码？
      主要是看短信内容，订单提醒、会员通知、验证码等应用短信三网都是106开头号码显示，营销推广类内容，可能会根据不同性质，会以106或虚拟手机号码或虚拟固定电话格式号码等端口号显示。

那你们家到达率是多少？
     通知提醒、验证码等应用短信到达率基本在99%以上，营销广告类短信在95%以上，100%实发！
 
你们公司有什么优势，我为什么选择你们？
     我们专注企业短信行业10年，全国已有数万用户在使用。公司具有企业营业执照、税务登记证、组织机构代码证件。我们直接与中国移动、联通、电信三大运营商直接合作，拥有自己的网关通道资源。

你们家价格太高，我以前使用的就2-3分？
     短信都是有成本的，成本都高于2-3分了，试问为什么能低于成本给你发送呢？我们是100%实发的，一分价钱一分货，用的久就能考验出质量来，短信不比商品，不能只看重价格。

短信是否有延迟？
     短信一般发送速度是200-300条/秒，大约10万短信在十几分钟发送完毕，碰到节假日发送总量过大会有一定的延迟，基本上半小时以内也可以到达。这指的是大批量群发，提醒验证类基本都是单条发送，不存在延时现象。

为何有时候会出现客户收不到的现象？
     企业短信的稳定性一般取决于运营商的通道是否畅通？如果通道受到节假日的影响，发送量较大，会造成通道堵塞，企业短信的速度会受到一些影响。目前短信收不到可能是以下3种塬因造成的。
（1）首先可能是客户的手机关机、停机、或手机号码没有输入正确而造成；
（2）其次可能是运营商或短信服务商的服务器出现故障造成短信堆积而没有发送出去；
（3）最后可能是因为天气或手机信号等一些客观塬因造成的。
     如果出现短信发不出去或没有收到的现象请及时与公司客服部门联系，我们会尽快帮你查清塬因解决问题。

每条短信最多可以发送多少个字？
     短信是70个字一条（含企业签名），中英文字、标点符号、空格、回车符号等都算一个字，支持长短信。

你们短信平台支持回复吗？
     可以的。106网关是支持用户直接回复短信的，在平台里能看到回复的内容。
 
平台发送有没有数量限制？
     理论上是没有的，出于网络速度的因素以及计算机瞬间处理大数据的卡死现象考虑，我们建议最好是分包处理。

手机号码容易被360拦截么？
     360拦截主要是看短信的内容跟号码没有什么关系的。含有明显的促销字眼的短信会被拦截，另外360类手机助手APP默认也不会拦截的，只有设置了策略才会进行针对性拦截，这都属于个性化行为。

会不会出现地区屏蔽的情况？
     你可以先给自己或同事号码测试几条试试，能收到，就没有问题。
 
[ 打印本文 ]  [ 返回上级 ]  [ 返回顶部 ]